Última atualização: 3 de março de 2026. Esta política descreve como os nossos serviços digitais são prestados.
O SuperModelsX é uma plataforma digital de anúncios classificados que permite a anunciantes verificados publicar e gerir os seus perfis online. O serviço é integralmente prestado em formato digital, sem envio de produtos físicos. O acesso às funcionalidades da plataforma é imediato após a subscrição e ativação do plano escolhido.
Após a confirmação do pagamento da assinatura, o acesso às funcionalidades do plano subscrito é ativado automaticamente. O prazo máximo de ativação é de 24 horas após a confirmação do pagamento, embora na maioria dos casos a ativação seja imediata. No caso de pagamentos por referência Multibanco, a ativação ocorre após a confirmação do pagamento pela entidade bancária, que pode demorar até 48 horas úteis.
Esforçamo-nos por manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer períodos de indisponibilidade temporária para manutenção programada ou por motivos técnicos. Interrupções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não seremos responsáveis por interrupções temporárias do serviço.
Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento através do painel de utilizador. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso, mantendo o acesso às funcionalidades pagas até essa data. Nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, ao subscrever um plano e aceder imediatamente às funcionalidades digitais, o consumidor reconhece que o serviço começa a ser prestado imediatamente e que, consequentemente, perde o direito de livre resolução de 14 dias após o início da prestação.
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar funcionalidades da plataforma a qualquer momento. Alterações significativas aos planos de assinatura serão comunicadas aos utilizadores afetados com um mínimo de 30 dias de antecedência. Os utilizadores que não concordem com as alterações podem cancelar a sua assinatura antes da entrada em vigor das mesmas.
Oferecemos suporte por email para todas as questões relacionadas com o serviço. O nosso tempo médio de resposta é de 24 a 48 horas úteis. Para questões urgentes relacionadas com pagamentos ou acesso à conta, damos prioridade na resposta. O suporte é prestado em português e inglês.
Para questões sobre a prestação de serviços, pagamentos ou suporte técnico, contacte-nos através do email contact@supermodelsx.com. SuperModelsX, Rua Actor Mário Viegas, nº 54, 4435-076 Rio Tinto, Gondomar, Portugal. Horário de atendimento: dias úteis, em horário comercial (Portugal Continental).